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客户夸我线路稳,但我为什么劝退他的新业务?

今天跟一个合作了七八个月的老客户聊天,心里挺感慨的。

他是做 TikTok 运营的,之前一直用我的美国多 IP 站群线路。他跟我说,我的线路比市面上专门做线路的供应商稳定得多,速度也快得多。听到这种肯定,做业务的肯定开心,对吧?毕竟这大半年没白忙活,口碑算是立住了。

但聊着聊着,问题来了。他业务想扩张,打算做墨西哥、法国这些新地区的 TikTok,问我能不能接。

我明确告诉他:做不了。

为什么?原因很简单,也很现实:

美国的多 IP 站群资源确实丰富,量大,所以价格我能压得很低,性价比极高。但像墨西哥、法国这种相对小众的国家,市面上根本没有那么多多 IP 站群服务器资源。就算有,那也是稀缺货,价格死贵死贵的,根本不合算。

他听完很疑惑,问我:“那为什么那些专门做线路的同行,能卖得那么便宜?”

我笑了笑,跟他说:“那大概率是共享 IP 吧。”

他立马反驳:“那是不可能的。”

我也只是笑笑,没再往下解释。怎么可能不可能呢?咱们算笔账就明白了。就拿亚马逊的服务器来说,这已经算比较便宜的了,一台机子加一个 IP,最低成本也要五六美元一个月。如果人家是独享 IP,怎么可能 1.5 美元一个月卖给你?连成本都不够,难道做慈善吗?

所以啊,很多时候,做业务不需要你懂多深的技术,也不需要把每一行行情都摸得门儿清。

<strong>你只需要把价格摊在那里,把成本逻辑摆出来,答案自然就出来了。</strong>

便宜有便宜的道理,贵有贵的原因。在这个行业里,尊重成本,就是尊重常识。

一个人做外贸独立站退款退货怎么办?

做外贸独立站,很多新手小白会问到,客户要求退款退货的话怎么办呢?比如说卖LED灯产品的客户,收到的产品和图和图图片对比色差不对。首先认真做一个回复,四个步骤。
第一,先道歉,不管是不是我的问题,态度先到位。
第二呢,再解释色差的原因,显示器灯光差异。
第三,然后提出解决方案,退一半或者说下次给八折的优惠券。
第四步呢,最后请他如果满意的话,可以改一下评价。发出去之后不用盯着屏幕去等回复,新手会让这件事情的焦虑到睡不着都有可能。等变成老司机就会发现,先处理,做的就做,做不了的就交给时间。另外呢,前期单量少,自己能,自己就能充当客服。以后如果说单量增加,肯定一个人没办法胜任,后期学习配置AI客服的操作,在此之前呢,可以先把客人问的所有问题都整理到Excel表格里,做个常用的问答表
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