顺风车拖到免费时段下高速还收高速费

刚刷到一条挺离谱的顺风车纠纷。湘潭到益阳一百二十多公里,正常不到两小时的路,这位司机硬是开了五个多小时,直到十月一日凌晨一点左右才把两名乘客送到。乘客说途中司机以电车充电为由进服务区停留,之后车速也一直压得很低,明显是在刻意拖时间。

结果就是,车辆一直等到零点高速免费政策生效之后才驶出收费站,全程根本没产生高速通行费。但问题是,司机在上车前就已经提前向乘客收了六十块钱的高速费。乘客到了终点知道高速免费,就提出把这笔钱退回来,司机直接拒绝。司机的说法是,高速免费政策针对的是车辆本身,不代表乘客就可以不承担这笔费用。这个逻辑我实在没法认同。乘客付的是实际发生的高速通行成本,既然没有产生这笔开支,预收的钱就没有理由不退。把政策红利当成自己的额外收入,还靠拖时间来实现,这已经不是简单的费用纠纷了。好在平台客服已经介入。平台规则写得很清楚,行程中没有实际产生高速通行费,司机就不能向乘客收取这笔费用。如果核实情况属实,平台会把费用退给乘客,同时会对涉事司机作出处置,包括暂停平台运营权限等措施。这个态度至少是明确的。我自己也经常打顺风车,想说一句,顺风车的本质是分摊成本,不是让司机拿来套利。提前收高速费可以理解,但实际没产生费用就该主动退,而不是靠拖到免费时段来白赚一笔。平台这次的处理结果值得关注,也希望规则能真正落到每一单里。
2

评论

登录后即可发表评论

参与讨论,和出海同行交流想法与经验

还没有评论,来抢沙发吧

说说你的看法,第一条评论最显眼