Splice CEO 谈 AI 邮件正在杀死对话

最近看到 Splice 的 CEO Kakul Srivastava 接受采访，聊了不少关于 AI 的话题。她提到一个让我挺有共鸣的点：AI 生成的邮件正在杀死真正的对话。这话乍一听有点反直觉，毕竟 AI 邮件工具都在宣传帮人省时间，但仔细想想，当双方都用 AI 写邮件、用 AI 读邮件，沟通就变成了两个机器在互相应付，人反而不在场了。

Splice 是做音乐采样和创作工具的，Kakul 在 AI 音乐这件事上一直走得很小心。她既要拥抱 AI 带来的创作效率，又不想让平台变成批量生成垃圾音乐的地方。这种走钢丝的状态，其实很多做内容工具的公司都在经历。我自己用 AI 辅助做内容时也有类似感受，效率确实上去了，但那种反复打磨、跟人来回碰撞的乐趣少了很多。她还吐槽了自己讨厌的杯垫加热器，这种小细节反而让整篇采访显得真实。一个管着音乐科技公司的人，日常烦恼跟普通人也没差多少。我觉得这种反差挺有意思，也说明行业里这些决策者并不是天天只想着宏大叙事。说回 AI 邮件这件事，我的判断是，工具本身没问题，问题在于人怎么用。如果 AI 只是帮你把想法整理得更清楚，那它是助手；如果它替你决定说什么、怎么回，那对话就死了。跨境团队本来就靠异步沟通，邮件质量直接决定协作效率，这一点上我站 Kakul。对做跨境内容或工具的人来说，这波 AI 浪潮里最该警惕的不是被替代，而是把判断权也交出去。保持人在回路里，可能比追新功能更重要。