ChatGPT要做本地生意入口了

OpenAI最近上线了一个叫「Businesses in ChatGPT」的测试功能，允许商家在ChatGPT里注册和管理自己的商业档案。我第一反应是：这不就是冲着Google My Business去的吗？只不过入口从搜索和地图换成了对话式AI。

具体能力上，商家可以通过Business Hub维护信息、上传带价格和库存的商品feed，还能看到自己在对话里被提及的次数和网站点击量。美国符合条件的电商和服务商还能创建「Business Agents」，让AI代理在ChatGPT里回答客户问题、做产品对比，同时这些代理也会成为ChatGPT广告的投放目标。Shopify商家可以直接把店铺接进来。我觉得这个动作的实质是OpenAI在给广告业务铺路。官方说ChatGPT周活已经到12亿，这么大的流量如果只停留在订阅收入上太浪费了，把商家档案和商品feed塞进对话里，广告位就自然长出来了。对跨境卖家来说，这意味着多了一个需要认真经营的「AI货架」，尤其是做美国市场的独立站和Shopify店铺。但我也有些保留。对话式界面里的商业信息怎么排序、怎么避免变成竞价排名，OpenAI目前没说清楚。另外官方强调用户对话不会分享给商家，这个边界能不能守住，直接决定用户会不会把它当导购工具用。我的判断是，短期内这更像一个品牌曝光和客服自动化的入口，而不是立刻能跑量的渠道。做跨境的可以先去占个位、把商品feed接上，但别指望马上带来订单，真正的红利要等广告体系跑通之后才看得出来。