Muse千万用户背后 购物客单价超200美元

Meta在第三季度财报电话会上确认，旗下AI应用Muse的用户规模已经突破1000万，这个数字和本周早些时候市场情报机构Sensor Tower给出的估算基本吻合。作为一直关注AI应用出海的人，我觉得更值得琢磨的不是用户数本身，而是扎克伯格主动披露的几个使用数据。

扎克伯格提到，大约25%的注册用户现在每天都会打开Muse，这个日活比例在AI助手类产品里算相当能打了，也说明留存正在改善。更让我意外的是购物场景：超过四分之一的活跃用户通过Muse的AI代理完成过购物，而且这批人的平均客单价超过200美元，连行业内部人士都表示没想到。支撑这个购物体验的是金融科技公司Plaid的连接器，扎克伯格转述Plaid的说法是，他们从未在任何其他服务上见过自家连接器有这种活跃度。这句话信息量很大——它意味着Muse不只是被当成聊天工具，而是真的接入了用户的银行账户和支付链路，代理购物已经从概念跑进了真实交易。除了购物，邮件和日历这类个人生产力场景也是Muse的高频用法。扎克伯格强调，用户愿意把邮箱和日程交给AI代理，说明他们对Muse的安全机制是有信任的，其中就包括一个叫Muse Secure VM的隔离功能。从产品角度看，信任才是代理类应用真正的护城河，没有这层基础，再好的购物闭环也跑不起来。我个人的判断是，Muse这组数据给跨境和AI应用同行提了个醒：用户规模只是入场券，能不能让用户把账户、日程和钱包交出来，才是下一阶段的分水岭。客单价200美元以上的代理购物如果能规模化，对电商和支付链路的影响会比我们预想的来得更快。