TikTok被指给青少年假安全功能
今天看到一条挺炸的新闻,纽约州对TikTok的诉讼里爆出一个细节:平台在实验中给部分青少年和儿童用户开放了一个叫「Algo Refresh」的功能,号称能重置推荐、屏蔽不想看的内容,但这些用户实际拿到的只是个安慰剂版本,点了等于没点。
更让人不舒服的是,同一时间不在实验组里的用户反而能用上完整版功能。也就是说,平台清楚知道谁在用真功能、谁在用假功能,却让未成年人以为自己已经掌控了信息流。这种「对照实验」放在药物研发里要过伦理审查,放在社交产品上就悄悄做了。TikTok的回应还是那套标准话术,说公司会持续测试新功能来验证体验。问题是,测试可以,但拿未成年人的安全感做A/B测试,性质就变了。纽约这起诉讼只是全美二十多个州联合围剿的一部分,核心指控都是平台故意设计成让人上瘾,同时在安全功能上误导用户。从产品角度看,Algo Refresh这类功能本来就是监管压力下的产物,做出来是为了应付审查,而不是真心想帮用户。如果连这种「应付」都能缩水成安慰剂,那平台所谓的青少年保护就值得打一个大问号。对做海外产品和增长的人来说,这事也是个提醒:合规功能不能只做表面文章,一旦被监管抓到「假动作」,后面的罚款和信任崩塌会比省下的开发成本贵得多。
更让人不舒服的是,同一时间不在实验组里的用户反而能用上完整版功能。也就是说,平台清楚知道谁在用真功能、谁在用假功能,却让未成年人以为自己已经掌控了信息流。这种「对照实验」放在药物研发里要过伦理审查,放在社交产品上就悄悄做了。TikTok的回应还是那套标准话术,说公司会持续测试新功能来验证体验。问题是,测试可以,但拿未成年人的安全感做A/B测试,性质就变了。纽约这起诉讼只是全美二十多个州联合围剿的一部分,核心指控都是平台故意设计成让人上瘾,同时在安全功能上误导用户。从产品角度看,Algo Refresh这类功能本来就是监管压力下的产物,做出来是为了应付审查,而不是真心想帮用户。如果连这种「应付」都能缩水成安慰剂,那平台所谓的青少年保护就值得打一个大问号。对做海外产品和增长的人来说,这事也是个提醒:合规功能不能只做表面文章,一旦被监管抓到「假动作」,后面的罚款和信任崩塌会比省下的开发成本贵得多。
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