TikTok被指给青少年假安全开关

纽约州对TikTok的诉讼里爆出一个挺扎眼的细节:平台在实验里给部分青少年和儿童用户开了个「安慰剂版」的安全功能,他们以为自己能重置推荐流,其实信息流根本没变。真正能用的版本只给了不在实验组里的用户。

这个功能叫Algo Refresh,逻辑很简单,就是让用户一键清掉当前推荐、重新开始,避免一直被困在同一种内容里。对成年人来说这顶多算个体验问题,但对未成年人,尤其是已经被算法黏住的青少年,这个按钮就是他们以为自己能踩的刹车。结果刹车是假的,这比没有刹车更让人后背发凉。TikTok的回应还是那套标准话术,说公司会持续改进平台,所以会像大多数公司一样定期测试新产品和功能,以验证体验、了解真实使用情况。问题在于,A/B测试在互联网行业确实常见,但拿未成年人的安全功能做对照组,性质就变了。这不是在测按钮颜色,是在测一个保护机制到底有没有用,而用户本人并不知情。纽约这起案子只是美国各州针对TikTok的二十多起诉讼之一,核心指控都绕不开两点:平台设计上鼓励儿童成瘾性使用,以及在安全问题上误导用户。把这两条和「假安全功能」的实验放在一起看,逻辑链其实挺完整——一边用算法拉长使用时长,一边用一个看起来能自救的按钮安抚监管和家长的焦虑。我的判断是,这类诉讼短期内很难直接改变TikTok的产品形态,但会持续消耗它的合规信用。对做出海产品的团队来说,这也是个提醒:未成年人保护功能不是PR素材,一旦被证明是摆设,后面所有关于「我们很重视安全」的表述都会被重新审视。测试可以,但别把用户当小白鼠,尤其是孩子。
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